Как пользоваться велосипедами втб

Прокат велосипедов в Москве от ВТБ

Общественный прокат велосипедов в 2018 году стал одной из наиболее популярных услуг в крупных городах России, особенно в Москве. Любой человек может воспользоваться данным транспортным средством, предварительно оплатив аренду. Московская станция аренды Велобайк насчитывает порядка 380 точек, расположенных во всех районах столицы. К концу года их количество вырастет еще на 100 штук.

Данный прокат стал популярным за счет партнерства с крупным российским банком ВТБ24. На всех велосипедах размещена реклама финансовой организации. Если верить статистике, то прокатом ВТБ уже воспользовались более 3 млн раз.

Как пользоваться прокатом велосипедов ВТБ

Чтобы комфортно передвигаться по столице нашей страны на велосипеде ВТБ, следует предварительно изучить все особенности работы системы. Взять транспортное средство напрокат возможно по следующей схеме:

Регистрируетесь в системе проката ВТБ.
Оплачиваете поездку по выбранному тарифному плану.
Берете велосипед на стойке.
Перемещаетесь на транспортном средстве по своему усмотрению.
Возвращаете велосипед на любую точку владельцу.

Обратите внимание! Перемещаться на велосипеде по столице рекомендуется исключительно по отведенным для этого велодорожкам.

Регистрация в системе

Пройти регистрацию в системе велопроката ВТБ можно несколькими способами:

На сайте системы www.velobike.ru.
В терминале, установленном на точке проката.
В фирменном приложении для смартфонов «Велобайк».

Последнее доступно для владельцев мобильных устройств, работающих на операционной системе iOS и Android.

Чтобы зарегистрироваться в системе Велобайк, пользователю необходимо заполнить небольшую анкету. В ней указываются:

После, необходимо подтвердить свою личность. Для этого на указанный ранее номер телефона приходит ответное сообщение с уникальной комбинацией логин/пароль. Их нужно использовать для доступа в онлайн-кабинет и при взятии велосипеда со стойки.

Важно! Обязательно сохраните сообщение. Впоследствии эти данные можно привязать к городской карте Тройка и с ее помощью авторизоваться на станции проката ВТБ и брать велосипеды.

Как произвести оплату

Чтобы произвести оплату, необходимо иметь банковскую карту, привязанную к системе проката ВТБ. Подойдет пластик, принадлежащий следующим платежным системам:

Перед проведением безналичного платежа, следует ознакомиться с предлагаемыми ВТБ тарифными планами. Они могут включать в себя дополнительную страховку по желанию клиента.

Сам тариф разделен на две части – абонентская плата и дополнительная оплата времени пользования велосипедом . Для оплаты можно воспользоваться картой любой финансовой организации, например, Сбербанк.

Важно знать! Услуги страхования предоставляются компанией «ВТБ Страхование».

Как взять велосипед ВТБ со станции

После прохождения регистрации, оплаты выбранного тарифа, можно начинать пользоваться услугами проката велосипедов ВТБ по следующей инструкции:

Подходите к любой стойке проката ВТБ.
Вводите логин, PIN-код.
Забираете велосипед, начинаете поездку.

Спланировать маршрут до ближайшей станции ВТБ поможет фирменное мобильное приложение. Так вы избежите дополнительных денежных трат, вернув велосипед в строго указанное время. В большинстве тарифных планов время минимальной поездки составляет 30 минут.

Обратите внимание! Велосипедист является полноправным участником дорожного движения. Необходимо строго соблюдать правила дорожного движения, так как вы несете ответственность за состояние велосипеда, жизнь и здоровье окружающих людей.

Как вернуть транспортное средство

Для возврата велосипеда достаточно поместить транспортное средство в любой свободный слот на фирменной стойке ВТБ. После нажмите два раза кнопку «ОК», расположенную на клавиатуре руля. Через некоторое время специально предназначенное устройство захватит велосипед, о чем вы получите соответствующее уведомление.

Дополнительно вам придет сообщение, говорящее об успешном возврате. После можно заново арендовать велосипед в системе ВТБ. Обязательно дождитесь данного сообщения, чтобы убедиться, что нет сбоя в работе системы и с вас не спишут дополнительные денежные средства за пользование уже сданного велосипеда.

Важно знать! Если пользователь не вернет велосипед на место в течение 48 часов, с пластика спишется штрафная комиссия, в размере 30 тысяч рублей.

Стоимость проката велосипедов ВТБ

На сегодняшний день существует несколько тарифных планов, предлагаемые пользователю после регистрации в системе проката ВТБ. Они различаются по времени пользования велосипедом, количеством предоплаченных поездок.

Важно! Если вы не успеваете вернуть велосипед в срок, с вашей карточки автоматически спишется дополнительная сумма денежных средств, сверх тарифного плана.

Сколько придется заплатить за прокат по стандартному тарифу:

Сутки – 150 рублей. Доступ открывается на 24 часа, размер одной поездки – 30 минут.
FAN 2018 – 350 рублей. Доступ открывается на 36 часов, размер одной поездки – 60 минут.
Месяц – 600 рублей. Доступ открывается на 30 дней, размер одной поездки – 30 минут.

В прошедший велосезон прокат ВТБ предлагал еще два тарифных плана: Сезон и Сезон45. Оба действовали до 31.10.2018 и различались размером одной поездки – 30 и 45 минут. Стоимость первого составляла 1200 рублей, второго – 1500 рублей.

Дополнительно ВТБ предлагает оформить страховой полис, чтобы обезопасить свою жизнь, здоровье и состояние велосипеда. Цена страховки варьируется от 200 до 1800 рублей, в зависимости от выбранного тарифного плана. В случае порчи имущества страховая компания возместит причинённый ущерб. Минимальная сумма выплат – 50 тысяч рублей , максимальная — 70 тысяч рублей .

Интересно знать! Помимо обычных велосипедов, в некоторых точках проката ВТБ имеются электро-версии. Это экспериментальный проект, нацеленный на выявление потребительского спроса.

Популярность велосипедов растет из года в год. Это не только экологически чистый вид транспорта, но и своеобразный вид физических нагрузок. Банк ВТБ намерен продолжать оказывать поддержку данному направлению, вкладывая денежные средства в расширение велопарка и развитию сети по всей стране.

Узнать более подробные условия пользования покатом, где находится ближайшая точка, как взять и оставить велосипед можно на официальной странице проекта или по номеру телефона 8-495-966-4669.

Видео-инструкция по аренде велосипедов в Москве:

Как пользоваться прокатом

Зарегистрируйтесь

На сайте, в мобильном приложении или в терминале велопроката. Для регистрации нужны телефон и банковская карта.

При регистрации мы создадим логин и пин и отправим на почту и в СМС. Запомните их – они нужны для доступа к прокату.

Выберите и оплатите доступ к прокату на сутки, месяц или сезон.

Возьмите велосипед

Выберите понравившийся велосипед, проверьте, что он исправен.

Введите логин и пин на электронном замке на руле велосипеда и дождитесь сообщения о начале проката.

Обратите внимание!
На один Логин и Пин можно взять напрокат толькоодин велосипед.

528 точек проката расположены по всей Москве. Вы можете взять велосипед в одном пункте проката и вернуть в другом.

Все поездки до 30/45 минут включены в стоимость доступа.

За поездки дольше 30/45 минут берется дополнительная плата в зависимости от времени проката.

Если вы хотите ненадолго остановиться, например, купить мороженого, пристегните велосипед встроенным тросом к чем-нибудь неподвижному: столбу или ограде.

Имейте в виду, что в этом случае прокат не прекращается и отсчет времени не останавливается.

Если вы хотите остановиться на длительное время –

сдайте велосипед и возьмите другой, когда освободитесь.

Верните велосипед

Верните велосипед на любую свободную парковочную стойку, обязательно дождитесь надписи «возврат ОК» на электронном замке на руле.

В течение минуты после окончания проката вам придет СМС с подтверждением окончания проката.

Частые вопросы

Что делать после регистрации?

Что делать после регистрации? Вы получите смс от Велобайка с логином и PIN. Сохраните эту информацию в сообщении, заметках или в адресной книге телефона: они вам понадобятся, чтобы брать велосипеды напрокат. Выберите, на какой срок вы хотите получить доступ, и оплатите его. Сразу после оплаты вы можете брать велосипед напрокат. Выберите любой велосипед на станции велопроката, введите логин и PIN на руле, велосипед разблокируется, и вы можете кататься.

Читать еще: Велосипед трехколесный как называется

Как зарегистрироваться?

Воспользуйтесь регистрацией на сайте, в терминалах Велобайка на станциях велопроката или приложением для Айфона и Андроида. Для регистрации потребуется ваш номер телефона и адрес электронной почты.

ВТБ: Велобайк продлил работу московского велопроката до 17 ноября

Московский прокат «Велобайк» сообщает о продлении велосезона. Все желающие могут взять велосипеды в аренду до 17 ноября включительно. Действие ранее купленных сезонных доступов будет продлено.

С 24 апреля по 25 октября 2019 года москвичи и гости столицы совершили рекордное количество поездок — 4,82 млн, что на 13% превышает показатель всего сезона прошлого года. На сегодняшний день в системе общественного городского проката «Велобайк» открыто 528 станций и более 5,5 тысяч велосипедов, из которых 429 — это электровелосипеды. В среднем каждый велосипед в этом сезоне использовали 6 раз в день. Традиционно самыми популярными тарифами стали «Сутки» и «Сезон».

В сентябре «Велобайк» расширил границы проката за пределами МКАД. Велосипеды теперь можно взять в аренду на станциях метро: Косино, Новокосино, Улица Дмитриевского, Лухмановская, Некрасовка и Филатов луг.

Мигель Маркарянц, председатель совета директоров АО «Ситибайк», старший вице-президент ВТБ, отметил: «В связи с высокой востребованностью велопроката у горожан, а также учитывая теплую погоду этой осенью, мы решили продлить работу велосезона еще на две недели. В этом году велопрокат в очередной раз фиксирует рекорд по количеству поездок. Все это показывает, что велопрокат очень популярен в Москве. В следующем году мы планируем продолжить расширение сети „Велобайка“ и открыть 100 новых станций, а также увеличить парк велосипедов на тысячу штук».

Максим Акимов, президент велопроката «Велобайк», отметил: «Ранее купленные сезонные доступы продолжат действовать с 1 по 17 ноября, а для новых прокатов будет доступен тариф „Сутки“. Также мы продлим использование бонусных баллов у действующих пользователей. При неблагоприятных погодных условиях станции будут временно закрываться до наступления более теплого времени. Информация о режиме работы проката всегда доступна в онлайн-режиме в приложении и на сайте „Велобайка“. В случае холодного или дождливого времени года мы просим наших пользователей быть максимально осторожными и аккуратными при использовании велосипедов».

Проект «Велобайк» реализуется банком ВТБ совместно с Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

Велобайк Москва: официальный прокат велосипедов в 2019 году

Велосипед является экологичной и удобной альтернативой городскому транспорту и личному автомобилю. Но владение собственным велосипедом подразумевает необходимость решения сразу нескольких проблем: покупка, хранение, техническое обслуживание. Однако для всех любителей в Москве организован прокат велосипедов от компании «Велобайк», а ВТБ является основным партнером этой программы. Таким образом реализуется принцип сочетания удобства поездок с отсутствием расходов на содержание двухколесной машины – покупать, хранить, ремонтировать велобайк арендаторам не нужно. Программа рассчитана на кратковременную аренду велосипедов, их предоставляют не больше, чем на 1 час.

Что такое Велобайк

«Велобайк» в пилотном режиме запустил прокат электровелосипедов от ВТБ. Это велосипед, оснащенный вспомогательным двигателем от аккумуляторов. При разряженных батареях машина превращается в обычный велосипед. Взять электровелосипед можно на зарядных пунктах. На сегодняшний день количество точек заряда невелико, но по мере развития проекта их количество планируется увеличить.

С самого начала «Велобайком» взят курс на создание автоматизированной системы проката. Не требуется посещение офисов, все процедуры производятся через интернет и терминалы службы. Для этого по городу работает более 400 точек, в которых можно взять в Москве велосипеды напрокат от ВТБ. Это десятикратный рост с начала запуска проекта в 2013 году. Велостоянки располагаются преимущественно у станций метро, у парков и других подобных объектов.

Как пользоваться велопрокатом

В качестве первого шага к использованию московского велопроката следует зарегистрироваться в системе и получить пару логин-пароль. Сделать это можно:

на официальном ресурсе «Велобайк» в интернете;
в мобильном приложении для велосипедов напрокат от ВТБ;
в терминале в пункте проката.

В процессе регистрации потребуется предоставить номер мобильного телефона и сведения о банковской карте. Процесс создания учетной записи прост, по его окончании клиенту будет выдан логин и пин-код. Эти данные будут направлены пользователю на указанный адрес e-mail и в виде SMS-сообщения.

Далее можно выбрать срок доступа к услуге и оплатить ее по соответствующему тарифу. Система работает по принципу «оплачиваешь и едешь». На любой из более 400 расположенных в Москве велостанций доступен к выбору каждый из свободных и исправных велосипедов.

Где можно кататься в Москве

Покататься можно по всей Москве, составляя маршруты таким образом, чтобы время поездки от станции до станции не превышало установленное ограничение (от 30 до 60 минут в зависимости от выбранного тарифа и наличия страховки). Можно планировать поездки на свое усмотрение, а можно ознакомиться с маршрутами для катания, рекомендованные организаторами «Велобайка». Эти маршруты опубликованы на сайте программы:

«Пять парков» – подойдет любителям природы;
«Цветущие сады МГУ» – популярен в весенний период цветения деревьев;
«Четыре моста» – самый популярный маршрут.

Во время велосипедной прогулки, не стоит забывать о правилах дорожного движения.

Как взять велосипед напрокат

Местонахождение ближайшей станции можно определить в мобильном приложении или на сайте программы. Каждый велосипед оборудован электронным замком. На замке потребуется ввести логин и личный код. После этого, если клиент предварительно заплатил за прокат, произойдет разблокировка и велосипед станет доступным к использованию.

Каждый велосипед оснащен встроенным тросом, помощью которого можно пристегнуть его к неподвижному объекту (столбу и т.п.), чтобы обезопасить объект от кражи при кратковременной остановке.

Если на станции не окажется свободного велосипеда, можно:

добраться до другой ближайшей станции и брать велосипед там;
подождать – если другой клиент в ближайшее время сдаст транспорт, ее можно тут же забрать из стойки.

Во избежание подобных ситуаций следует предварительно через мобильное приложение убедиться, что на выбранной парковке есть свободные велосипеды. То же самое не помешает сделать перед сдачей велосипеда по окончанию аренды.

Стоимость проката

Время начала аренды отсчитывается непосредственно после оплаты. Следует предварительно убедиться в наличии на счету пластиковой карты необходимой суммы. Для удобства тарифы на прокат сведены в таблицу.

При превышении длительности взимается дополнительная плата, которая автоматически списывается с банковской карточки клиента. Размер дополнительной платы зависит от времени аренды и типа велосипеда.

Скидки и бонусы

При оплате аренды картой МИР предоставляются льготные тарифы с бонусом 20%:

Мир.Сутки – доступ на 24 часа за 120 рублей;
Мир.Выходные – при оплате по пятницам доступа на 3 дня стоимость аренды – 280 рублей.

Стоимость поездок, превышающих по длительности 30 мину, также списывается с карты клиента.

К бонусам, предоставляемым АО «Ситибайк», следует отнести возможность увеличения длительности поездки до 45 или до 60 минут. Это возможно при условии оформления клиентом страхового полиса по программе страхования от ВТБ, цена проката велосипедов в Москве в этом случае становится выгоднее за счет исключения оплаты дополнительного времени.

Кроме финансовой компенсации в случае причинения вреда здоровью при пользовании услугами велопроката, а также при дорожно-транспортном происшествии, поломке велосипеда по вине арендатора или хищении, «Велобайк» предоставляет застраховавшимся клиентам увеличенное время единичной поездки (зависит от выбранных условий страхования). Количество поездок также не ограничено. Со стоимостью и условиями оформления страхового полиса можно ознакомиться на официальном ресурсе «Велобайка».

Бесплатный прокат в рамках программы не предоставляется.

Способы оплаты аренды

Прокат оплачивается только банковской картой, в том числе картой ВТБ (наличные не принимаются). Важное условие – карта должна быть именной, ее уровень должен быть не ниже Visa или Mastercard. Оплата аренды велосипедов в Москве с помощью карточек ВТБ удобна и надежна. Также принимаются к оплате пластиковые карты российской платежной системы МИР.

Читать еще: Как менять тормозные колодки на велосипеде

Карты «Тройка» к оплате не принимаются, но их можно использовать в системе в качестве идентификационной карты клиента. Для этого следует выполнить привязку «Тройки» через личный кабинет или мобильное приложение для проката велосипедов в Москве от ВТБ. Потребуется ввести номер карты. При привязке через терминал на велостанции после входа в личный кабинет карту можно просто приложить к считывающему устройству. Карточка будет привязана к аккаунту пользователя, и ей можно пользоваться вместо ввода логина – для разблокировки велосипеда надо будет приложить «Тройку». Следует помнить, что в этом случае разблокировать замок с помощью логина уже не удастся, и без карточки арендовать транспорт не получится.

Как вернуть велосипед

Вернуть велосипед можно на любом парковочном пункте (не обязательно на том, где он был взят), на котором имеются свободные места. Нельзя просто оставить машину на стоянке. Его надо обязательно поставить в велосипедную стойку до упора. Следует убедиться, что велосипед стоит ровно. Чтобы проверить правильность установки, можно посмотреть, как стоят соседние велосипеды.

Если машина поставлена в стойку, а возврат не подтвердился, необходимо последовательно выполнить следующие действия:

Попробовать вставить велосипед в стойку до упора.
Попробовать припарковать в соседнюю стойку.
Доехать до другой ближайшей станции велопроката.

Если и в этом случае результат не будет достигнут, следует позвонить в службу поддержки для решения вопроса.

Может получиться так, что на станции не окажется свободного места для парковки. Такое бывает в выходные или в часы пик. Можно доехать до соседней станции или дождаться, пока другой клиент не возьмет велосипед в аренду и не освободит стойку.

Отдельно следует рассмотреть случай, когда взятый со стойки велосипед оказался неисправным. В этом случае последовательность действий такова:

Вернуть машину на стойку.
Дождаться подтверждения завершения аренды.
Позвонить в службу поддержки.
Сообщить о проблеме, описав неисправность.
Взять другой велосипед для поездки.

Организация московского велопроката обращается к велосипедистам с убедительной просьбой: при обнаружении брошенного велосипеда, принадлежащего АО «СитиБайк», сообщить об этом по телефону службы поддержки. Это оградит нерадивого арендатора от необходимости платить дополнительные деньги за велосипед от ВТБ и от крупных финансовых неприятностей.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс Дзен и ставьте палец вверх!

Велосипеды ВТБ на прокат в Москве — система Велобайк

Уже несколько сезонов в Москве действует удобная система аренды велосипедов Велобайк. Любой желающий может взять велосипед на прокат на одной из 380 станций, расположенных во всех районах Москвы. Число велостанций постоянно увеличивается и к концу этого сезона вырастет до 470. Между собой жители города называют систему “Велосипеды ВТБ”, так как генеральным спонсором системы проката выступает банк ВТБ24 и на велосипедах расположена реклама банка. В 2017 году москвичи и гости столицы совершили 2.4 миллиона поездок с помощью Велобайка.

Летом 2018 года прокат велосипедов пользуется особой популярностью благодаря появлению большого количества велодорожек в городе ну и, конечно же, установившейся теплой погоде. Самый большой плюс системы Велобайк состоит в том, что вы можете арендовать велосипед на одной станции, а сдать на другой, то есть, велосипед можно использовать в качестве полноценного транспорта.

Обратите внимание: передвигаться на велосипеде по городу рекомендуется по специальным велодорожкам.

Как пользоваться прокатом велосипедов Велобайк?

Чтобы вы могли кататься с удовольствием и не попали в неловкую ситуацию, мы подробно расскажем о том, как пользоваться велосипедами ВТБ в Москве, и о нюансах работы системы.

Чтобы взять велосипед ВТБ на прокат, необходимо выполнить несколько простых шагов:

Зарегистрироваться в системе проката велосипедов Велобайк
Оплатить доступ по одному из тарифов
Взять велосипед на станции
Кататься на велосипеде столько, сколько захотите
Вернуть велосипед на любой станции

Как зарегистрироваться в системе?

Сделать это можно:

на официальном сайте Велобайк https://velobike.ru/
на терминале станции проката велосипедов ВТБ
в мобильном приложении для Андроид “ВелоБайк — городской велопрокат Москвы” и для Айфон “Велобайк — велопрокат Москвы”.

Выберите тот способ, который будет для вас наиболее удобен. Как показывает практика, лучше всего пользоваться мобильным приложением для Андроид или Айфон.

Для регистрации заполните простую форму, указав свои настоящие имя, фамилию, номер телефона и электронную почту. После этого на ваш телефон придет СМС с логином и PIN-кодом для входа в личный кабинет на официальном сайте. Его же вы будете вводить на панели арендованного велосипеда ВТБ. Сохраните это смс! Также можно будет привязать эти данные к карте “Тройка” и получать велосипед на станции ВТБ с помощью неё.

Карта Тройка

Можно не вводить логин и пароль, а брать велосипеды по карте “Тройка”.

Обратите внимание: карта “Тройка” используется только для авторизации в системе, расплачиваться за прокат с ее помощью нельзя. Также наличие карты не освобождает от необходимости регистрироваться в системе.

Помните, что пока карта “Тройка” привязана к вашей учетной записи, вы не сможете взять велосипед в аренду с помощью ввода логина и ПИН-кода.

Как оплатить?

Для этого вам понадобится банковская карта, которая будет привязана к системе. Подходят карты VISA, Master Card и МИР. Выберите тариф, который вам больше всего подходит. Чтобы познакомиться с системой, начинающие чаще всего оплачивают доступ на сутки.

Оплата в системе проката состоит из двух частей. Одна из них — абонентская (тарифная) плата за возможность пользоваться системой. Вторая — дополнительная повременная оплата за поездки, которые длятся дольше 30 минут. Подробнее о тарифах ниже.

Также есть тарифы, в которые включено страхование. Они предусматривают страховку в случае ДТП на сумму 70 000 рублей. При выборе тарифа “Безопасные сутки” страховая сумма — 50 000 рублей. Страховые услуги осуществляются компанией “ВТБ Страхование”.

Как взять велосипед ВТБ на станции?

Когда вы зарегистрированы в системе и имеете доступ по одному из тарифов, вы можете просто подойти на станции к велосипеду ВТБ, ввести логин и ПИН-код — и почти сразу начать поездку. Если ваша поездка продлится меньше 30 минут (для определённых тарифов — 45 минут), с вашей карты ничего дополнительно не спишут, следовательно, выгоднее всего будет спланировать маршрут так, чтобы совершать короткие поездки между станциями. Мобильные приложения помогут проложить выгодный маршрут.

Обратите внимание
Вы несёте полную ответственность за состояние велосипеда и соблюдение ПДД. Будьте осторожны, не создавайте аварийных ситуаций и берегите свой транспорт.

Как вернуть велосипед на станцию Велобайк?

Для этого нужно поместить велосипед в соответствующий свободный слот на станции и дважды нажать “OK” на клавиатуре велосипеда. Спустя несколько секунд велосипед будет захвачен специальным механизмом — и вам сообщат, что он успешно принят системой.

После того как вам придёт СМС о сдаче велосипеда, вы можете снова взять его же, чтобы продолжить поездку, либо, если с ним что-то не так, поменять на другой на этой станции.

Обратите внимание
При сдаче велосипеда обязательно дождитесь сообщения “Возврат ОК” на его дисплее. В течение минуты вы получите СМС об окончании проката. Может оказаться так, что электроника или связь на станции неисправны, из-за чего система может не принять ваш велосипед.

Велосипед обязательно нужно сдать! Если в течение 2 суток вы его не сдадите, с вашей карты будет списан штраф 30 000 рублей. Если на карте не окажется денег, то будет сформирована задолженность за прокат, вы должны будете оплатить её, прежде чем вновь сможете воспользоваться сервисом.

Читать еще: Как украсить детский велосипед

Если у вас возникли трудности с возвратом, обратитесь за помощью к прохожим или обратитесь в службу поддержки ВелоБайка: +7 495 966 4 669.

Сколько стоит прокат велосипедов?

После регистрации вам предстоит выбрать один из предложенных тарифов. Они отличаются продолжительностью оплаченного периода и продолжительностью поездок, за которую не требуется оплата.

Обратите внимание: при превышении “бесплатного” периода оплата будет списана с вашей банковской карты автоматически.

Стандартные тарифы Велобайк

Доступ Мир.Сутки

Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Идеальный тариф для знакомства с сервисом. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Оплата возможна только картой МИР. Цена: 120 рублей.

Доступ Сутки

Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Идеальный тариф для знакомства с сервисом. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 150 рублей.

Доступ Мир.Выходные

Продажа доступа только по пятницам. Доступ на 3 дня. Вы можете совершить неограниченное количество поездок за 24 часа. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Оплата только картой МИР. Цена: 280 рублей.

Доступ Weekend

Доступ на 3 дня. Возможность совершать неограниченное количество поездок за 24 часа. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 350 рублей.

Доступ Месяц

Доступ на 30 дней. Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 600 рублей.

Доступ Сезон

Тариф действует до 31 октября 2019 г. Доступ на 24 часа, все поездки до 30 минут бесплатны. Перерыв между поездками — не менее 15 минут. Цена: 1200 рублей.

Доступ Сезон. 45 мин.

Тариф действует до 31 октября 2019 г. Доступ на 24 часа, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена 1500 руб.

За поездки дольше 30 минут берется дополнительная плата в зависимости от времени проката. Эта сумма будет списана с вашей банковской карты после окончания поездки:

Тарифы со страхованием

Для уверенности вы можете оформить тариф со страхованием своей жизни и велосипеда. В таком случае если велосипед сломается по вашей вине, ущерб оплатит страховая компания.

Доступ на 24 часа, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 200 рублей. Страховая сумма: 50 000 рублей.

Доступ на 30 дней, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 700 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.

Доступ до 31 октября 2018, все поездки до 45 минут бесплатны. Цена: 1650 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.

Доступ до 31 октября 2018 все поездки до 60 минут бесплатны. Цена: 1800 рублей. Страховая сумма: 70 000 рублей.

Электровелосипеды: прокат в Москве

Наравне с обыкновенными велосипедами для проката доступны и электровелосипеды. Пока что они доступны всего на 7 стоянках, потому что этот проект является экспериментальным. Если электровелосипеды будут пользоваться достаточным спросом, количество стоянок для них будет расти.

Стоимость и условия проката электровелосипедов в Москве те же, что для обычных, за исключением того, что их необходимо сдавать в специальные слоты.

Электродвигатель в таких велосипедах позволяет почти не крутить педали и достаточно мощный, чтобы разогнаться на ровной дороге до 25 км/ч. При полном уровне заряда прокатный электровелосипед проезжает до 18 километров по ровной дороге.

Нужно следить за уровнем заряда электровелосипеда. Если заряд низкий, имеет смысл сдать его на станцию для электровелосипедов (электростанцию). Перед тем, как взять электровелосипед, также имеет смысл проверить уровень заряда. Он отображается в виде индикаторов: зеленого, желтого и красного.

Если горят все три — велосипед полностью заряжен. Если горят только желтый и красный, то заряда аккумулятора хватит максимум на 10 километров, если только красный — на 5 км. Если красный индикатор мигает — не берите этот велосипед в прокат, его аккумулятор разряжен.

Не путайте станции! Если сдать электровелосипед на станцию для обычных, а не электрических велосипедов, с карты списывается штраф 1000 рублей.

Для электрического велосипеда также потребуется уверенный навык вождения. Такой велосипед массивный (40 кг) и быстрый (разгоняется до 25 км/ч), управлять им сложнее, чем обычным. Если батарея такого велосипеда сядет, придётся крутить педали без помощи двигателя, имейте это в виду.

Карта станций Велобайк

На официальном сайте Велобайк и в мобильных приложениях доступна информация обо всех станциях в Москве, сейчас их около 400. Для каждой станции в режиме онлайн вы можете получить информацию о том, есть ли на ней велосипеды или свободные слоты.

При построении маршрута поездок обязательно проверяйте наличие свободных слотов в финальной точке маршрута. Если все же случилось так, что все слоты заняты, попробуйте подождать немного: вполне возможно, что желающие покататься появятся очень скоро. Либо найдите на карте станцию неподалёку, где есть свободные слоты, и езжайте туда.

Также карта станций Велобайк позволяет найти ближайшую точку проката через специальную форму: просто введите в нее нужный адрес.

Карта станций велосипедов ВТБ на официальном сайте: https://velobike.ru/parkings/

Вопросы и ответы

Что делать, если велосипед сломался?

Если никто не пострадал, то объясните ситуацию сотруднику поддержки Велобайка по телефону +7 495 966 4 669. Если кто-то получил травму, немедленно обратитесь за медицинской помощью по телефону 112.

Нужно ли оставлять залог за велосипед?

Нет, не нужно. Но в случае невозврата велосипеда в течение двух суток с привязанной к учетной записи банковской карты спишется штраф в размере 30 тысяч рублей. Именно поэтому требуется быть очень внимательными, сдавая велосипед на станции: не торопитесь, дождитесь сообщения “Возврат ОК” на дисплее велосипеда и смс-сообщения на ваш телефон о том, что прокат окончен.

Можно ли взять несколько велосипедов одновременно?

На одну учетную запись можно арендовать только один велосипед. Если вы катаетесь с друзьями, у каждого участника должен быть свой логин и пароль.

Велосипед оказался неисправным: что делать?

Верните его на станцию, зафиксируйте в слот и дождитесь сообщения “Возврат ОК”. Затем вы можете сообщить о сломанном велосипеде по номеру +7 495 966 4 669 или через Телеграм-бота t.me/velobikeru_bot. Оператор попросит вас назвать номер станции и описать поломку.

Что делать, если вы сдаете велосипед, но ничего не происходит?

Попробуйте плотнее зафиксировать велосипед в слоте. Если это не помогло, переставьте его в другой слот. Если и это оказалось бесполезным, найдите на карте в приложении другую станцию поблизости и попробуйте сдать велосипед там. Если сдать велосипед все равно не удалось — позвоните по номеру +7 495 966 4 669 в техподдержку.

Что делать, если вы попали в ДТП и не имеете возможности припарковать велосипед на станции?

Попросите кого-нибудь из прохожих помочь вам: от них потребуется всего лишь поставить велосипед в слот, дважды нажать ОК и дождаться сообщения “Возврат ОК”. Если все станции далеко и такой возможности нет — звоните в техподдержку по телефону +7 495 966 4 669.

Больше ответов на вопросы на официальном сайте Велобайк: https://velobike.ru/qa/

По всем вопросам использования проката велосипедов ВТБ, а также при возникновении сложных или непредвиденных ситуаций во время использования прокатных велосипедов звоните в техподдержку по номеру: +7 495 966 4 669 (с 7:00 до 24:00). В случае ДТП, а также если кому-то угрожает опасность или вы стали свидетелями противоправных действий, немедленно звоните 112.